Connectivité assurée

Située à environ 200 km à l’est de Vancouver, la ville de Hope en Colombie-Britannique est entourée de montagnes et établie sur les berges des rivières Fraser et Coquihalla. C’est vers cette petite ville qu’un nombre croissant d’organisations et de services gouvernementaux canadiens et américains, responsables de la santé publique, se tournent pour trouver des solutions qui les aident à rationaliser leurs programmes et à gérer la grande quantité de données qu’ils accumulent. HealthSpace Integrated Solutions Ltd. conçoit des systèmes d’assistance spécifiques destinés au secteur public. L’entreprise se spécialise dans la conception de logiciels pouvant gérer une vaste gamme d’activités diversifiées, et ce, de l’inspection de sites, comme les réseaux d’alimentation en eau, les cuisines des avions ou des bateaux de croisière, à l’application des lois antitabac, de programmes de lutte contre les maladies et plus encore. Malgré une population de 7 000 habitants, et bien que la ville de Hope soit éloignée des grands centres, l’entreprise a peu ou pas de difficultés à trouver et à conserver le personnel qualifié dont elle a besoin.

« Dans le secteur des soins de santé, le taux de fonctionnement est crucial et comme la ville de Hope est éloignée des grands centres, répondre aux besoins de HealthSpace représente un plus grand défi. Voici un bel exemple de la position de chef de file qu’occupe TELUS sur le marché grâce à sa capacité à fournir une connectivité fiable en toutes circonstances et ce, dans tous les secteurs d’activité. » – Jon Arnold, associé principal, J Arnold & Associates.

« Avec le temps, nous avons découvert bon nombre de personnes talentueuses qui n’avaient pas été identifiées auparavant », explique Andrew Price, directeur des technologies à HealthSpace. Toutefois, la ville de Hope n’est pas équipée d’une connexion réseau à haut débit et à large bande passante, un élément essentiel pour répondre aux besoins critiques de HealthSpace. L’entreprise héberge toutes les données de ses clients et doit leur fournir un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par l’intermédiaire du Web et de l’application Lotus^MD Notes^MD d’IBM. « Nous recherchions l’accès à un réseau dorsal haute vitesse fiable et redondant, ainsi qu’une protection en cas de tremblement de terre », affirme M. Price. HealthSpace a communiqué avec plusieurs fournisseurs, mais a conclu que TELUS était la seule à pouvoir répondre aux besoins de l’entreprise en termes de capacité de stockage de données et d’accès à haute vitesse, tout en lui offrant une connexion économique dans la ville de Hope. HealthSpace a choisi une solution d’hébergement en colocalisation, ses serveurs étant situés au Centre de données Internet TELUS de Burnaby, en Colombie-Britannique. À cet endroit, la sécurité du périmètre et des édifices est maximale. Des systèmes de détection et d’extinction des incendies et d’alimentation sans coupure garantissent la continuité des opérations, peu importe ce qui peut arriver.

Et puisque HealthSpace a conservé la responsabilité de gérer ses serveurs, ses employés ont la liberté d’accéder au site lorsque des opérations de maintenance sont requises ou que des mises à jour doivent être effectuées. Une connexion ADSL gérée lui permet de se connecter à ses serveurs et à ses clients à partir de la ville de Hope, pour quelques centaines de dollars par mois, comparativement à la dizaine de milliers de dollars que d’autres solutions pourraient coûter.

HealthSpace est extrêmement satisfaite de toutes ses solutions de connectivité. « Le parc informatique de serveurs est excellent », explique M. Price. « La liaison DSL est fiable et d’excellente qualité. Et puisque TELUS nous offre déjà son service de communications vocales, il était logique de réunir tous nos besoins de communication auprès d’un même fournisseur. »

Avantages des solutions

• Connectivité haute vitesse fiable pour les clients.
• Connectivité haute vitesse à faible coût pour l’entreprise.
• Sécurité physique et virtuelle des serveurs et temps d’accessibilité garanti.