Le défi

Machine O Matic doit faire concurrence à 200 autres centres d’usinage à Edmonton en Alberta. Elle est fière de sa vaste expérience et de son engagement à offrir des produits de qualité et des pièces d’usinage d’une grande précision qui répondent aux limites de tolérance. C’est cette finesse d’exécution qui a fait sa réputation auprès de ses clients qui fabriquent de tout, allant des appareils d’échauffement pour le golf à des raccords pour le pétrole et le gaz, en passant par des rondelles d’espacement en titane pour la dentisterie.

Or, comme la concurrence est extrêmement forte dans ce secteur, l’équipe des ventes de Machine O Matic avait besoin d’un outil efficace pour attirer de nouveaux clients. Comme les médias imprimés sont coûteux et rapidement périmés, les propriétaires de Machine O Matic avaient demandé à leur société de commercialisation de leur monter un site Web. « Le Web est la première ressource que consultent les entreprises qui cherchent des centres d’usinage », explique Kevin Lang, un des propriétaires de Machine O Matic.

La solution

Au lieu de gérer ses propres serveurs Web, Machine O Matic utilise le service d’hébergement partagé de TELUS depuis 2002. Le site Web permet à l’entreprise de communiquer efficacement la plus-value de ses offres. Il peut être mis à jour rapidement et présente des cas de réussite de clients, lesquelles démontrent à l’aide d’exemples concrets la qualité du travail de Machine O Matic. De plus, ce site permet aux clients potentiels de demander de plus amples renseignements et d’obtenir une soumission en ligne.

Les effets ont été considérables et immédiats. Aujourd’hui, les clients de Machine O Matic viennent d’aussi loin que les États-Unis. L’entreprise estime que c’est son site Web qui lui a permis d’attirer un nouveau contrat de 60 000 dollars.

En plus d’être efficace, le site est facile à administrer. « Je gère les comptes de courriel Web car il est facile d’ajouter ou de supprimer des adresses électroniques et de configurer des règles, comme l’élimination des pourriels par filtrage », affirme Kevin Lang. « Il est également facile de suivre le trafic Web et d’imprimer tous les rapports dont nous avons besoin. Le service d’hébergement partagé de TELUS simplifie les choses. Il nous fait économiser temps et argent et nous amène de nouveaux clients. »