Situation

• Perfect Turf Inc., le seul fournisseur de pelouse artificielle de la Colombie-Britannique et de l’Alberta, est une nouvelle entreprise.
• En plus de vendre des pelouses au détail et de les installer, Perfect Turf travaille à la mise en place d’un réseau de détaillants qui couvrira les deux provinces.
• En tant que jeune entreprise, Perfect Turf a dû se procurer une gamme complète de solutions de communication, dont des lignes téléphoniques d’affaires et des fonctions de télécopie, d’Internet et d’hébergement Web.

Approche

• Le président de Perfect Turf s’est informé auprès de TELUS et d’un autre fournisseur au sujet des solutions de communication.
• TELUS a recommandé son ensemble PrioritéPME.
• Perfect Turf a été immédiatement impressionnée par la commodité d’avoir toutes ses solutions de communication réunies sur un seul relevé.
• Le prix de l’ensemble était également plus avantageux que celui des services offerts par l’autre fournisseur.

Avantages pour l'entreprise

• L’ensemble PrioritéPME a permis au président de Perfect Turf d’être plus productif.
• Lorsque les solutions de communication sont réunies sur un seul relevé, cela représente beaucoup moins de travail administratif chaque mois.
• Le numéro sans frais inclus dans l’ensemble permet aux clients actuels et potentiels de communiquer facilement avec Perfect Turf.
• La télécopie par Internet a permis a l’entreprise d’économiser l’argent nécessaire à l’achat et à la maintenance d’un télécopieur et des fournitures afférentes.
• L’enregistrement d’un nom de domaine est inclus dans l’ensemble, ce qui a permis à Perfect Turf d’enregistrer son nom de domaine sans frais supplémentaires.
• L’hébergement Web de TELUS garantit que le site Web de Perfect Turf est toujours accessible, ce qui permet d’attirer de nouveaux clients à toute heure du jour ou de la nuit.

Solution

Perfect Turf vend une pelouse synthétique remarquable qui demeure luxuriante et verte à longueur d’année, et qui est écologique puisqu’elle n’a jamais besoin d’être arrosée, fertilisée ou protégée au moyen de produits chimiques. Dans l’Ouest du Canada, elle est distribuée exclusivement par Perfect Turf Inc., située à Airdrie en Alberta. Perfect Turf Inc. vend directement aux entreprises et aux particuliers et travaille à la mise en place d’un réseau de détaillants, auprès desquels elle fera office de fournisseur.

Avant d’ouvrir ses portes, Perfect Turf Inc. a dû se procurer une gamme complète de solutions de transmission de la voix et de données. Le président de l’entreprise, Darcy Richards, a donc communiqué avec TELUS et un autre fournisseur de solutions de communication et leur a exposé ses besoins.

« TELUS a immédiatement suggéré son ensemble PrioritéPME, affirme-t-il. Ce qui m’a d’abord séduit, c’est que toutes les solutions étaient réunies sur un seul relevé, m’évitant ainsi d’avoir à effectuer un suivi individuel pour chaque solution. Le côté pratique est donc le point qui m’a le plus intéressé, mais après m’être informé auprès d’un autre fournisseur, j’en ai conclu que le prix était également plus avantageux. »

L’ensemble PrioritéPME standard de TELUS inclut toutes les solutions de communication dont une entreprise comme Perfect Turf peut avoir besoin, combinées à des tarifs concurrentiels sur une vaste gamme de services additionnels intéressants. En choisissant cet ensemble, Perfect Turf possède maintenant un numéro sans frais, une connexion à Internet, des adresses électroniques, un espace d’hébergement Web et un service de télécopie par Internet, en plus de sa ligne téléphonique d’affaires. Jusqu’à présent, elle n’a pas eu besoin d’utiliser le service de Sauvegarde de données en ligne gratuit qui est inclus dans l’ensemble.

« Tout va bien, ajoute m. Richards. Le numéro sans frais permet à nos clients de communiquer plus facilement avec nous. Nous couvrons une vaste zone, et il est toujours préférable d’éviter aux clients de payer des frais d’interurbains lorsqu’ils nous appellent. » Grâce à la télécopie par Internet, l’entreprise n’a pas eu besoin d’acheter de télécopieur, ce qui lui permet d’économiser de l’argent sur le papier, l’encre et la maintenance. Toutes les télécopies sont envoyées et reçues sous la forme d’une pièce jointe dans un courriel.

TELUS a enregistré le nom de domaine de l’entreprise, perfectturfgrass.com, et héberge également son site Web. Ce service est offert à partir d’une salle d’hébergement hautement sécurisée de TELUS, où tous les systèmes sont surveillés proactivement en tout temps, de manière à s’assurer que les personnes qui cherchent des produits de pelouse sur Internet ont toujours accès au site de Perfect Turf.

« L’ensemble me permet d’être plus productif et les solutions sont conviviales, déclare m. Richards. Le fait de ne pas faire affaire avec plusieurs entreprises et de ne pas traiter différents relevés me permet de m’occuper de tous mes services de communication rapidement, puis de passer à autre chose. »