L’afficheur fait apparaître le nom et le numéro des appelants actuels et passés. Les renseignements concernant les appelants sont affichés à l’écran de votre afficheur.

Équipement requis

Pour voir le nom et le numéro d’un appelant, vous aurez besoin du service d’afficheur de TELUS et d’un appareil doté de l’afficheur. Commandez en ligne ou allez à la boutique TELUS la plus près de chez vous.

Stockage des coordonnées des appelants

Que vous répondiez ou non à l’appel, l’équipement doté de l’afficheur enregistre le nom et le numéro des appelants. Retourner les appels est aussi simple que d’appuyer sur un bouton.

Comment?

En identifiant les appels marqués « Privé » ou « Inconnu »

Le service d’identification des appelants anonymes renvoie tous les appels marqués « Privé », « Inconnu » ou « Hors zone » à un message qui demande à l’appelant de s’identifier Vous avez le choix entre répondre à l’appel, acheminer l’appel à votre service de messagerie vocale de TELUS ou faire entendre à l’appelant un des deux messages suivants : « Non disponible » ou « Télémarketing refusé ».

En bloquant l’affichage de votre numéro

Le service de blocage par appel vous donne la possibilité d’empêcher l’affichage de votre nom et de votre numéro en composant *67 avant de faire votre appel. Ce service est déjà offert sur votre ligne.
Cliquez ici pour voir le service de blocage par appel

Le service de blocage automatique empêche l’affichage de votre nom et de votre numéro lors de tous les appels. Des frais d’abonnement mensuels s’appliquent. Veuillez appeler au 310-2255 pour commander ou demander des renseignements.

Identifiez les appels entrants lorsque vous êtes déjà en ligne

L’appel en attente visuel élimine l’incertitude du bip en affichant le nom et le numéro de l’appelant en attente, pendant que vous êtes au téléphone. Offert sans frais supplémentaires si vous êtes déjà abonné aux services Afficheur et Appel en attente.

Gérez les appels entrants lorsque vous êtes déjà en ligne

Le service Directeur d’appels vous offre six façons de gérer les appels en attente. Vous pouvez a) prendre le deuxième appel, plaçant le premier en attente, ou b) déconnecter l’appelant en attente et lui envoyer le message « Veuillez patienter » ou « Veuillez rappeler », c) acheminer l’appel à votre service de messagerie vocale de TELUS ou d) demander au deuxième appelant de se joindre à votre premier appel. Offert sans frais supplémentaires si vous êtes déjà abonné aux services Afficheur et Appel en attente.
Cliquez ici pour voir le directeur d'appels