Si vous utilisez les cartes Parlez & Naviguez qu’on peut réapprovisionner, vous serez incité à les réapprovisionner lorsque le solde de la carte est de 1 $ ou moins.
Pour utiliser ces services vous aurez besoin du numéro de série, du NIP et du numéro de boîte vocale qui se trouvent à l’endos de votre carte.
Le numéro sans frais pour les appels interurbains et la messagerie vocale est le 1-888-949-9299.

Appel interurbain prépayé

Depuis un téléphone à clavier, composez le numéro sans frais, puis suivez les invites pour faire votre appel.
1) Pour les appels au Canada ou aux États-Unis, composez l’indicatif régional + le numéro de téléphone.
2) Pour les appels internationaux, composez le 011 + le code du pays + le code de la ville + le numéro de téléphone.

Appels consécutifs :

1) Faites jusqu’à trois appels consécutifs sans avoir à recomposer le numéro sans frais ni à entrer de nouveau votre NIP.
a) Appuyez sur la touche # et maintenez-la pendant trois secondes.
b) À l’Invite, entrez le nouveau numéro que vous désirez joindre.

Messagerie vocale prépayée

Configuration de votre boîte vocale :

1) Composez le numéro sans frais et à l’invite, appuyez sur le 2 pour accéder aux services de messagerie vocale. Vous entendrez alors ce qui suit :
« Si vous désirez laisser un message, veuillez entrer le numéro de boîte vocale qui vous a été attribué ou, si vous avez votre propre boîte vocale dans ce système, appuyez sur l’étoile (*) ».
2) Appuyez sur l’étoile (*).
3) Suivez les invites pour entrer votre numéro de boîte vocale et votre NIP.
4) À l’invite, appuyez sur le 2 pour changer votre configuration de boîte vocale.
a) Appuyez sur le 1 pour enregistrer votre nom.
b) Appuyez sur le 2 pour enregistrer votre message d’accueil.

Pour laisser des messages :

1) Donnez aux gens qui vous appellent le numéro sans frais et votre numéro de boîte vocale de sept chiffres.
2) Les gens qui vous appellent suivent les invites afin de laisser des messages sans frais!

Pour recevoir des messages :

1) Composez le numéro sans frais et appuyez sur le 2 pour accéder aux services de messagerie vocale.
2) À l’invite, appuyez sur l’étoile (*).
3) Suivez les invites pour entrer votre numéro de boîte vocale et votre NIP.
4) Appuyez sur le 1 pour écouter vos messages.

Vous pouvez transférer votre numéro de boîte vocale à une nouvelle carte Parlez & Naviguez :

1) Composez le numéro sans frais et appuyez sur le 2 pour accéder aux services de messagerie vocale.
2) À l’invite, appuyez sur l’étoile (*).
3) Suivez les invites pour entrer le numéro de boîte vocale et de NIP provenant de votre nouvelle carte Parlez & Naviguez.
4) Appuyez sur le 3 pour transférer votre numéro de boîte vocale actuel à votre nouveau NIP, puis suivez les invites.

Accès Internet prépayé

Suivez les instructions de téléchargement pour installer le logiciel des services prépayés de TELUS – sans frais! Après avoir téléchargé le logiciel des services prépayés de TELUS, vous n’aurez plus jamais à le télécharger. Cliquez deux fois sur l’icône des services prépayés de TELUS – où que vous soyez au Canada ou aux États-Unis – chaque fois que vous désirez naviguer sur Internet. Remarque : Le guide de l’utilisateur assume que votre ordinateur fonctionne avec ce qui suit :
1) Windows (Windows 95 OSR2 ou version plus récente, NT SP3 ou version plus récente)
2) Navigateur (on recommande la version 5.0 d’Internet Explorer ou une version plus récente, ou la version 4.7 de Netscape ou une version plus récente)
3) Modem (au moins 28,8 kbit/s)
4) Protocole TCP/IP (tel qu’il est décrit dans les paramètres de réseau du Panneau de configuration)

Instructions de téléchargement

Si vous avez accès à une connexion Internet existante : 1) Ouvrez Internet Explorer ou Netscape et, dans le champ de l’adresse, entrez http://www.telusprepaid.com/download
2) Suivez les instructions sur la page de téléchargement du logiciel des services prépayés de TELUS, puis suivez les invites dans la boîte de dialogue. Si vous n’avez pas déjà accès à une connexion Internet :

Dans Windows 95/98/ME

1) Cliquez deux fois sur chacune des commandes suivantes :
Poste de travail > Accès réseau à distance > Nouvelle connexion
2) Dans la première boîte de saisie, entrez Téléchargement du logiciel TELUS puis cliquez sur Suivant.
3) Entrez le numéro sans frais (indicatif régional 866, numéro de téléphone 5418370) et sélectionnez Canada pour l’indicatif du pays. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
4) Cliquez deux fois sur la connexion Téléchargement du logiciel TELUS.
a) Entrez le numéro de série de cette carte comme numéro d’utilisateur et le NIP comme mot de passe.
b) Assurez-vous de voir apparaître le numéro sans frais 1 866 5418370.
c) Cliquez sur Connecter (ou Composer) pour établir la connexion.
5) Une fois connecté, ouvrez le navigateur (Internet Explorer ou Netscape) et cliquez sur Arrêter.
6) Dans le champ de l’adresse ou de l’emplacement, entrez http://www.telusprepaid.com/download.
7) Suivez les instructions de l’écran suivant.

Dans Windows NT

1) Cliquez deux fois sur chacune des commandes suivantes : Poste de travail > Accès réseau à distance
a) Si votre annuaire est vide, cliquez sur OK pour entrer dans l’Assistant de nouvelle entrée d’annuaire.
b) Si vous avez déjà des entrées dans votre annuaire, vous entrerez dans la boîte de dialogue Accès réseau à distance où vous cliquerez sur Nouveau.
2) Dans la première boîte de saisie, entrez Téléchargement du logiciel TELUS puis cliquez sur Suivant.
3) Cochez la boîte de contrôle « Envoyez mon mot de passe en entier… », puis cliquez sur Suivant.
4) Entrez le numéro sans frais 18665418370. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
5) Cliquez sur Composer dans la boîte de dialogue d’accès réseau à distance.
a) Entrez le numéro de série de cette carte comme numéro d’utilisateur et le NIP comme mot de passe.
b) Au besoin, supprimez toute entrée existante dans le champ Domaine.
c) Cliquez sur OK
6) Suivez les étapes 5 à 7 de Windows 95/98/ME.

Dans Windows 2000

1) Cliquez deux fois sur chacune des commandes suivantes : Poste de travail > Panneau de configuration > Connexions réseau et accès à distance > Nouvelle connexion
2) Cliquez sur Suivant à l’écran d’accueil de l’Assistant de connexion.
3) Choisissez Connexion à un réseau privé, puis cliquez Suivant.
4) Cochez « Utiliser les règles de numérotation ». Entrez le numéro sans frais (indicatif régional 866, numéro de téléphone 5418370) et sélectionnez Canada pour le code du pays. Cliquez sur Suivant.
5) (Étape facultative) Si vous êtes un administrateur, choisissez l’une des options de disponibilité de connexion et cliquez sur Suivant.
6) Entrez Téléchargement du logiciel TELUS et cliquez sur Terminer.
7) Suivez les étapes 4a à 4c, et 5 à 7 de Windows 95/98/ME.

Dans Windows XP

1) Cliquez deux fois sur : Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Connexions réseau > Créer une nouvelle connexion.
2) Cliquez sur Suivant à l’écran Bienvenue dans l’Assistant Nouvelle connexion.
3) Sélectionnez « Établir une connexion à Internet ». Cliquez sur Suivant.
4) Sélectionnez « Configurer ma connexion manuellement ». Cliquez sur Suivant.
5) Sélectionnez « Se connecter en utilisant un modem d’accès à distance ». Cliquez sur Suivant.
6) Entrez « Téléchargement du logiciel TELUS ». Cliquez sur Suivant.
7) Entrez 1 866 541 8370. Cliquez sur Suivant.
8) Entrez le numéro de série de la carte Parlez & Naviguez comme numéro d’utilisateur et le NIP comme mot de passe. Confirmez le mot de passe et désélectionnez toutes les autres options. Cliquez sur Suivant.
9) Cochez « Ajouter un raccourci à cette connexion sur mon bureau ». Cliquez sur Terminer.
10) Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe comme dans (8) ci-dessus. Cliquez sur Composer.
11) Suivez les étapes 5 à 7 de Windows 95/98/ME.

Accès Internet :

1) Cliquez deux fois sur l’icône des services prépayés de TELUS.
2) Dans la boîte de dialogue pour vous connecter aux services prépayés de TELUS, entrez le numéro de série et le NIP de votre carte (sans espace).
3) Cliquez sur le bouton Connecter.
4) Une minuterie fait le suivi du temps restant sur votre carte pendant chacune des sessions sur Internet.

Pour l’accès à distance à votre messagerie d’affaires :

Si vous avez accès à distance à votre messagerie d’affaires à partir de votre domicile, vous pouvez utiliser le service Parlez & Naviguez pour y accéder lorsque vous êtes en déplacement! Vous pouvez connecter votre messagerie d’entreprise de partout au Canada et aux États-Unis au tarif économique des appels interurbains de Parlez & Naviguez.

Pour accéder à votre messagerie électronique, cliquez deux fois sur l’icône des services prépayés de TELUS et dans la boîte de dialogue pour vous connecter aux services prépayés de TELUS, puis sélectionnez la case à cocher « Accès au serveur d’entreprise ». Ce faisant, vous verrez une liste d’entrées dans l’annuaire des numéros à composer configurés dans votre ordinateur. Sélectionnez simplement l’entrée de votre accès à distance à la messagerie d’entreprise. Le cas échéant, sélectionnez aussi la case à cocher « Accédez à une ligne extérieure ».

Remarque : ces sélections sont stockées comme paramètres à utiliser lors de votre prochaine session Internet; s’il arrivait qu’elles ne soient plus applicables, cliquez de nouveau sur les cases à cocher et renversez la sélection.

Pour se déconnecter à la fin d’une session sur Internet :

1) Activez la minuterie qui fait le suivi du temps restant sur votre carte Parlez & Naviguez.
2) Cliquez sur le bouton Déconnecter

Pour obtenir de l’aide, composez le 1-888-969-9699