1. Qu’est-ce que le service d’appel sans frais?

   Le service d’appel sans frais est un service interurbain entrant unidirectionnel qui permet à une entreprise de recevoir des appels qui ne coûtent rien à l’appelant.

2. Puis-je choisir mon numéro sans frais?

   Oui, selon la disponibilité du numéro demandé.

3. Les numéros sans frais commencent-ils tous par 1-800?

   Non, un numéro sans frais peut aussi commencer par 1-888, 1-877 et 1-866.

4. À combien s’élèvent les frais de service pour configurer un numéro sans frais?

   Il n’y a pas de frais de service pour la configuration d’un nouveau numéro.

5. Où mon numéro sans frais aboutit-il?

   Le numéro sans frais peut correspondre à la plupart des numéros avec composition à 10 chiffres.

6. Est-il possible d’obtenir un numéro sans frais qui aboutit sur ma ligne de télécopieur?

   Oui. Cela est une excellente application si vous avez des clients qui vous envoient leurs commandes par télécopieur.

7. Combien d’appels puis-je recevoir simultanément sur mon numéro sans frais?

   Le nombre d’appels est limité au nombre d’appels que vous pouvez recevoir sur le numéro de terminaison.

8. Mon numéro sans frais peut-il aboutir à plusieurs téléphones?

   Oui, nos fonctions d’acheminement optionnelles vous procurent la souplesse nécessaire si vous acheminez vos appels à différents points d’arrivée.

9. Plusieurs numéros sans frais peuvent-ils aboutir au même numéro?

   Oui

10. Vais-je recevoir un relevé distinct pour mon service d’appel sans frais?

    Vous pouvez recevoir un compte distinct pour votre service d’appel sans frais, ou vous pouvez le consolider avec votre relevé local de TELUS.

11. Comment les clients trouveront-ils le numéro sans frais de mon entreprise?

    Votre numéro sans frais peut être inscrit auprès de l’assistance annuaire pour les numéros sans frais canadiens au 1-800-555-1212, sans frais supplémentaires.

12. Si je déménage, mon numéro sans frais me suivra-t-il?

    Oui

13. Qui peut utiliser mon numéro sans frais?

    La couverture peut être précisée par indicatif régional, par province, au Canada seulement, ou au Canada et aux États-Unis.

14. Puis-je transférer à TELUS le numéro sans frais de mon fournisseur de service actuel?

    Oui

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