Infrastructure de réseau gérée

Est-ce approprié pour mon entreprise?

  • standard
  • évoluée
  • supérieure

Assurez le rendement constant de vos réseaux de communication vocale et de données.

Les équipes de spécialistes en informatique rétrécissent, mais les tâches à accomplir sont de plus en plus nombreuses. Les entreprises ont besoin d’aide pour leurs processus de base qui exigent des connaissances spécialisées. TELUS peut vous libérer de l’approvisionnement et de la gestion de réseaux. Pour votre infrastructure de réseau de voix et de données, nous offrons divers niveaux de surveillance, de gestion, de soutien et de services à un coût mensuel prévisible.

  • Le Système de soutien de l’exploitation de réseau intégré (INOSS) de TELUS devient un centre de responsabilité unique pour la surveillance, le suivi et la résolution des problèmes de réseau.
  • Libérez vos ressources internes de la lourde et fastidieuse tâche de gestion du réseau.
  • Planifiez mieux vos dépenses en capital et vos frais d’exploitation en sachant à l’avance le coût des télécommunications et de la réseautique.
  • Adaptez les niveaux de services à vos propres besoins.
  • Évitez les risques associés aux mises à niveau et à la désuétude des technologies.

Caractéristiques et avantages principaux

Votre réseau est indispensable et, à ce titre, ne mérite rien de moins que des solutions à la fois exhaustives et adaptées à votre entreprise. Vous avez des exigences particulières sur le plan de la configuration et de la gestion des appareils qui constituent votre réseau, des niveaux de service et du coût. C’est précisément pourquoi nous voulons d’abord examiner votre entreprise pour déterminer ce dont vous avez besoin et concevoir notre solution en conséquence.

  • Un grand choix de possibilités s’offre à vous, y compris le transfert de la responsabilité entière de votre infrastructure de réseau à TELUS, avec la transition du personnel de soutien et de l’aide pour le financement et l’achat du matériel.
  • Vous pouvez en tout temps poser des questions à nos techniciens et à nos directeurs de service et vous tenir au courant des progrès réalisés.

Ce qui est inclus

La Gestion de réseau intégrée comprend des offres standard comme Remote One (47 Ko, format PDF, version anglaise) et la Gestion du trafic de données, en plus de solutions personnalisées.

Gestion des défaillances

Surveillance poussée et automatisée, en tout temps, avec envoi d’alertes, résolution à distance ou sur place au besoin, selon l’étendue et le niveau de service

Gestion de la configuration

Procédures centralisées et contrôlées de gestion des changements d’archives et autres changements associés pour la configuration de l’équipement et les modifications à l’équipement ou aux réseaux. Cette fonction regroupe les processus de contrôle des changements pour des projets et des activités données (par ex. déplacements, ajouts et modifications).

Comptabilité et administration

Mise à jour des dossiers (équipement et circuits), analyse et regroupement de la facturation et services de facturation de tiers, conformément à la description individuelle des services

Gestion du rendement

Gestion proactive du rendement du réseau d’entreprise, y compris l’identification des problèmes à court terme et des tendances d’utilisation et de croissance à long terme. Des données objectives aident à justifier les mises à niveau du réseau (ou les baisses de niveau) et à identifier les tendances dangereuses avant les interruptions de service.

Gestion de la sécurité

Protection de votre réseau contre les intrusions provenant de l’externe ou de l’interne

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Communications unifiées

Cette solution TELUS est une...

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