Solutions pour votre industries
Gestion des serveurs
L’accessibilité sans effort
Vous voulez que vos serveurs fonctionnent en tout temps. Mais vous voulez aussi utiliser votre budget et vos ressources dans des projets qui rapportent. Comment atteindre ces deux objectifs? Grâce à la Gestion des serveurs de TELUS. Nous assurons la gestion quotidienne de vos serveurs. Vous obtenez un rendement souple et garanti, et ce, pour un montant mensuel prévisible qui inclut le matériel, les logiciels et les services de gestion.
- Sélectionnez le service de base ou le service évolué, selon les besoins de votre entreprise.
- La « gestion quotidienne » assure une surveillance proactive et produit des rapports sur l’utilisation des serveurs.
Caractéristiques et avantages principaux
La technologie est essentielle pour la gestion efficace des serveurs. En général, il s’ensuit qu’il faut investir pour acheter, installer et entretenir cette technologie. Avec la Gestion des serveurs de TELUS, nous fournissons la technologie et le savoir-faire. Nous nous procurons le matériel le plus récent auprès des meilleurs fournisseurs et notre personnel expert, de plus de mille spécialistes, utilise des méthodes de gestion éprouvées. Par conséquent, vous améliorez le fonctionnement de vos serveurs pour moins d’argent et d’efforts.
- Vos serveurs essentiels seront toujours disponibles et fourniront un rendement constant.
- La gestion évoluée garantit une réponse en 30 minutes pendant les heures d’ouverture et en deux heures le soir et le week-end.
- Pourquoi ne pas combiner la Gestion des serveurs à nos autres services de réseautique, de communication vocale et de gestion des applications?
Le service de base de la Gestion des serveurs comprend la surveillance des services d’applications critiques au moyen d’indicateurs de rendement clés prédéfinis.
- Seuils
- État (disponibilité)
- Alerte
Y compris :
- Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Surveillance de base de l’infrastructure de serveur
- Avis lorsque l’état du serveur nuit aux niveaux de service
- Rapports par l’intermédiaire du portail libre-service de la clientèle
- Surveillance de sauvegarde/restauration standard
Compatible avec les systèmes d’exploitation suivants :
- Plateforme Windows
- HP-UX (Unix)
- Sun Solaris (Unix)
La Gestion évoluée des serveurs inclut tous les composants du service de base, plus les éléments suivants :
- Service évolué (service de base +);
- Réponse rapide en cas d’incident critique : 30 minutes les jours ouvrables et 2 heures le soir et le week-end, avec signalement par téléavertisseur;
- TELUS s’occupe des dossiers d’incident et gère le changement;
- TELUS est responsable de l’état et de la disponibilité du système selon l’entente sur le niveau de service;
- Soutien sur place, au besoin.
Communications unifiées
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