Solutions pour votre industrie
Communications unifiées de TELUS
La solution pour que « mes téléphones, mon courrier électronique, Internet, mes
vidéoconférences...
fonctionnent
tous ensemble ».
Que sont les communications unifiées?
Les communications unifiées sont l’intégration transparente de plusieurs types de communications afin qu’elles fonctionnent toutes ensemble pour optimiser vos résultats nets. Ces résultats comprennent la productivité individuelle et collective, une expérience client supérieure et des processus d’affaires de tout premier ordre.
Quels types de problèmes d’affaires les solutions de communications unifiées peuvent-elles résoudre?
- Est-ce que vous ou votre organisation utilisez un large éventail d’applications et d’appareils?
- Les exigences de votre réseau deviennent-elles plus complexes et plus difficiles à gérer?
- Les gains en productivité de votre organisation ou les vôtres stagnent-ils?
- Vos coûts ont-ils augmenté en raison de la complexité et de l’étendue?
- Votre organisation possède-t-elle des emplacements multiples au pays ou à l’étranger?
- Une proportion élevée des membres de votre organisation approche-t-elle de l’âge de la retraite?
- Êtes-vous capable d’attirer et de retenir les employés?
Toutes les technologies que votre entreprise utilise doivent fonctionner plus efficacement ensemble afin de vous aider à obtenir des résultats réels et mesurables, y compris :
- une collaboration transparente quel que soit l’emplacement
- une réduction des frais de déplacement et de maintenance des systèmes
- une expérience client supérieure
- la capacité d’attirer les meilleurs employés
- la productivité accrue des employés, des fournisseurs et des partenaires
- l’amélioration de vos résultats nets
Pour vos employés – Les communications unifiées augmentent la productivité et l’accessibilité :
- Plus de « jeu de poursuite » par téléphone, courriel et réunion
- Une présence (numéro ou courriel) partout
- Meilleure utilisation du temps d’« inactivité » (p. ex. déplacements)
Pour vos clients – Les communications unifiées offrent une expérience client supérieure
- Plus facile à joindre
- Réponse plus rapide aux demandes de renseignements
- Accès plus rapide aux spécialistes
Pour votre entreprise – Les communications unifiées éliminent le temps d’attente dans les processus et peuvent être reliées à vos fournisseurs et à vos partenaires :
- Processus d’affaires simplifiés… élimination des délais
- Amélioration de la chaîne d’approvisionnement globale grâce à un pouvoir d’achat accru et à un meilleur contrôle des stocks
- Partage plus efficace de l’information et prise de décision rapide
Quelles sont vos raisons de changer?
- Les attentes de vos clients sont-elles en avance sur vos capacités?
- De nouveaux venus vous volent-ils la vedette?
- Vos concurrents vous soutirent-ils des parts de marché?
- Vos coûts sont-ils plus élevés que ceux de vos concurrents?
- Êtes-vous capable d’attirer et de retenir les personnes les plus talentueuses?
Que doit-on faire pour commencer?
De quoi exactement mon entreprise a-t-elle besoin?
De conseils pour vous aider à choisir les solutions qui conviennent à votre situation actuelle et à vos objectifs.
Pour obtenir de plus amples renseignements ou pour commander
Communiquez avec votre directeur de compte, envoyez une demande en ligne ou composez le 1 877 520-1212
Composantes de base des communications unifiées
Que comprennent les communications unifiées?
Quelle serait la meilleure façon de procéder?
Leçons concernant les communications unifiées provenant de l’évaluation de la valeur ajoutée de TELUS
La feuille de route des communications unifiées de TELUS
Pour aider les entreprises à planifier la mise en œuvre des communications unifiées, TELUS a mis au point une feuille de route.
Feuille de route en quatre phases des communications unifiées de TELUS
Démonstration
Vous voulez voir les possibilités offertes à votre entreprise par les communications unifiées? Visionnez les démos
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