PME

Solution personnalisée pour votre entreprise

Configurée pour vos activités, cette solution peut être personnalisée pour répondre aux besoins de votre entreprise et est offerte à un faible coût initial. Il suffit donc de quelques jours, et non de quelques semaines, pour parvenir à une intégration complète de la solution à vos systèmes administratifs.

Répartition et mise à jour des tâches en ligne en temps réel 

Suivez de plus près vos travailleurs mobiles ainsi que leur travail. Maximisez votre productivité en réduisant le temps d’inactivité et en disposant d’une planification d’horaire souple et d’itinéraires de services plus efficaces.

Éliminez les documents administratifs sur le terrain

Grâce aux formulaires mobiles, l’information relative aux activités sur le terrain est transmise en temps réel à vos bureaux. Ces formulaires comprennent notamment des menus déroulants, des boutons d’options, la prise de photo, la saisie de signatures et la lecture de codes à barres.  

Attribuez les tâches au travailleur le plus près du lieu de travail

Notre service GPS vous permet de localiser vos travailleurs mobiles à un coût abordable; ainsi, rien de plus facile que de déterminer la ressource la plus près afin de répondre à une demande urgente d’un client.

Améliorez les rentrées de fonds

Éliminez les formulaires papier et écourtez de façon considérable vos cycles de facturation. Encaissez les paiements sur le terrain de façon mobile et améliorez ainsi vos rentrées de fonds.

Améliorez le service à la clientèle

L’application en ligne vous permet de répondre aux demandes urgentes de clients ou d’apporter de simples modifications à l’horaire des travailleurs en réacheminant facilement les bons de travail. De plus, la fonction complémentaire Préavis client avertit automatiquement par téléphone le prochain client qu’un travailleur est en route.

Réduisez les coûts

L’élimination des erreurs, la suppression du chevauchement des efforts et la rationalisation de la gestion des bons de travail vous permettront de réaliser des économies. Moins de temps passé à parler, moins de paperasse et moins de déplacements : vos ressources pourront ainsi travailler de façon plus efficace et être plus productives. Réduisez les déplacements inutiles grâce au service d’avis indiquant aux clients que le technicien est en route.

Variété et souplesse 

Cette solution est offerte sur une sélection de téléphones mobiles et de téléphones intelligents sur les réseaux SCP et Mike à un faible coût initial. De plus, sa facturation avec frais mensuels de moins d'un dollar par jour par utilisateur en fait une solution abordable et souple.

Choisissez l'une des options suivantes :

• Bons de travail mobiles TELUS
  • répartition et mise à jour des tâches en ligne en temps réel;
  • formulaires mobiles personnalisables permettant la lecture de codes à barres, la prise de photos et la saisie de la signature;
  • processus de travail sur le terrain définissables et exécutoires;
  • cartes de présence mobiles;
  • logiciel intuitif et facile d'utilisation.
• Bons de travail mobiles TELUS avec GPS (services basés sur l'emplacement)
  • repérage par GPS en ligne;
  • géolocalisation avec alertes;
  • répartition des bons de travail à partir d'une carte;
  • importation de données relatives aux clients et aux points de repère;
  • fonctions de pointe de production de formulaires, comprenant formules et arborescences.

Fonctions complémentaires

• Routeur de TELUS  : Sur votre appareil, vous pouvez lancer le Routeur à partir du bon de travail pour obtenir des indications routières vocales détaillées pour vous rendre à l'emplacement du prochain client.
• Télépaiement : traitement sécuritaire des paiements mobiles par carte de crédit en temps réel pouvant être intégré à vos systèmes administratifs.
• Préavis client : appels automatisés aux clients pour les aviser que le technicien est en route.

Appareils compatibles

• BlackBerry ^MD 8830, 9530, 8330, 8130, 8703e et 8350i
• Palm ^MD Treo ^MC 700wx
• HTC Touch, Touch Pro, Diamond
• Motorola i876, i365, i580 & i465

Pour en savoir plus sur les capacités particulières des appareils à l'égard de la solution Bons de travail mobiles TELUS, veuillez communiquer avec votre représentant TELUS.