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Forfaits et prix

Commencez à sauvegarder vos données aujourd'hui pour aussi peu que 40 ¢ par jour! Choisissez le plan qui vous convient le mieux.

Plan Espace disque Caractéristiques Tarif mensuel par poste Accès Internet recommandé     Sauvegarde de base 100 Mo Compression de fichiers 11,95 $ Accès Internet 56,6 Kbps (Haute Vitesse recommandée)   Sauvegarde Plus 4 096 Mo Compression de fichiers Service « IROAM » 24,95 $ Accès Internet 56,6 Kbps (Haute Vitesse recommandée)   Sauvegarde Extra 10 240 Mo Compression de fichiers Service « IROAM » 49,95 $ Haute Vitesse   Sauvegarde Affaires 30 720 Mo Compression de fichiers Service « IROAM » 139,95 $ Haute Vitesse

Accès Internet recommandé Bénéfices     Compression de fichiers   La technologie de compression permet de sauvegarder seulement les modifications apportées au fichier et non pas le fichier en entier, réduisant ainsi la durée du temps de connexion à Internet.   Service « IRoam »   Vous permet d'avoir accès à tous vos fichiers de n'importe quel ordinateur, de la maison, en voyage, chez un client, en utilisant seulement un navigateur Internet tel qu'Internet Explorer ou Netscape.   Sauvegarde des paramètres du système d'exploitation   Votre département informatique peut récupérer les paramètres passés du système d'exploitation vous permettant de corriger un problème et ainsi diminuer les appels au support technique.   Les données seront compressées, sécurisées à l'aide du cryptage « Triple DES » et transmises automatiquement chaque jour à l'aide de votre connexion Internet. Les données resteront cryptées sur le serveur. Les données ne seront pas visualisées ni utilisées pour un usage quelconque. Le service ne s'applique pas aux sauvegardes de fichiers en réseaux. Le service ne s'applique pas au partage de fichiers multimédias tels que .MP3 ou photos numériques.

Vous avez des questions ou des difficultés techniques, consultez cette section. Vous pouvez également rejoindre notre service d'assistance technique au 1 888 955 4562 entre 8 h et 21 h, du lundi au vendredi et entre 9 h et 17 h le samedi ou encore nous écrire à support.affaires@telusquebec.net.

Questions fréquentes

Quels sont les types de fichiers qu'il est possible de sauvegarder?  

Cela dépend de votre forfait. Vous pouvez sauvegarder de 100 Mo à 30 Go de fichiers. Cependant, ce service ne s'applique pas aux fichiers stockés sur des disques partagés en réseau ou encore pour les fichiers musicaux comme les MP3.

  À quelle fréquence les sauvegardes peuvent-elles être effectuées?  

Il est possible de sauvegarder vos fichiers aussi souvent que désiré en autant que votre poste informatique est ouvert et que vous avez une connexion Internet active. Un assistant vous guidera dans le réglage de la fréquence de sauvegarde voulue.

Quel est le niveau de sécurité des données?  

Vos fichiers sont cryptés avant d'être transmis en utilisant le chiffrement à 112 bits Triple DES, le même standard utilisé par plusieurs banques et par le gouvernement américain. Les données sont également compressées sur les serveurs de sauvegarde. De plus, tous les serveurs sont eux-mêmes sauvegardés sur d'autres serveurs répartis en régions géographiques différentes afin de garantir le plus haut niveau de sécurité et de disponibilité

  Comment est-il possible de récupérer les fichiers?

Afin de récupérer vos fichiers, cliquez sur l'onglet « Récupération » à partir du logiciel de sauvegarde installé sur votre PC. Le logiciel listera tous les fichiers sauvegardés. De là, vous pourrez choisir les fichiers à récupérer.
Une fois vos fichiers sélectionnés, cliquez sur le bouton « Récupérer ». De là, choisissez l'option de récupération qui vous convient le mieux. Ensuite, cliquez sur OK.  Vous pouvez également accéder à vos fichiers directement à partir du Web grâce à l'outil « IROAM ».

  Où puis-je trouver les informations sur mon compte?

Le numéro de compte : dans le menu « Aide » et dans « À propos de » du logiciel de sauvegarde.
La clé de chiffrement : dans le menu « Option », « Sécurité » et dans « Afficher la clé de chiffrement ».
Mot de passe : vous ne pouvez voir votre mot de passe qu'en imprimant les informations sur votre compte. Pour ce faire, choisissez le menu « Option », « Sécurité » et cliquez sur « Afficher la clé de chiffrement », cliquez ensuite sur Imprimer.

  Que se passe-t-il avec mon compte et mes fichiers si je change d'ordinateur?

Le numéro de compte qui vous a été assigné est associé à votre ordinateur pour lequel les fichiers ont été sauvegardés. Un numéro de compte ne peut être utilisé plusieurs fois. Si vous changez d'ordinateur, vous n'avez qu'à réinstaller le logiciel de sauvegarde et entrer les informations relatives à votre compte, tel que spécifié auparavant pour votre ancien PC.  

En ayant un numéro de compte unique, toutes les données sauvegardées de l'ancien PC pourront être récupérées sur le nouveau.

  Quelle est ma clé de chiffrement?

Votre clé de chiffrement est un mot ou une phrase que vous choisissez lors de l'activation du compte. C'est cette clé unique qui vous permet de déchiffrer les fichiers cryptés. Une fois choisie, cette clé ne peut pas être changée pour des raisons de sécurité.

  Est-il nécessaire de créer un mot de passe en plus de la clé de chiffrement?

Une fois que votre compte est établi, vous devez créer un mot de passe applicable à celui-ci. Un mot de passe doit contenir un minimum de 6 caractères. Vous pouvez le changer en tout temps.

Il n'est pas nécessaire d'avoir un mot de passe pour utiliser le service. Cependant, un mot de passe peut être requis afin de protéger vos fichiers si l'ordinateur sert à plusieurs utilisateurs. Ainsi, un mot de passe n'empêchera pas la sauvegarde des documents mais préviendra que quelqu'un d'autre utilisant votre poste informatique peut récupérer vos fichiers. Généralement, il n'est pas nécessaire de créer des mots de passe si vous êtes l'utilisateur unique de l'ordinateur.

Pour créer un mot de passe ou le changer, suivez la procédure suivante :

À partir du logiciel de sauvegarde, choisissez le menu « Option », « Sécurité ». Ensuite, cliquez sur « Modifier le mot de passe ».