Solutions Centrex

Consacrez-vous plus de temps et d’argent que nécessaire à votre matériel de communication vocale?

L’acquisition de matériel se traduit habituellement par des délais et des frais supplémentaires, dans le but d’ajouter de nouvelles fonctions et de gérer le système, de le mettre à niveau et d’en assurer la fiabilité.  Cependant, il existe des solutions de rechange à l’acquisition.  Les services Centrex de TELUS fournissent un système complet de communications vocales pour un seul ou plusieurs emplacements.  Obtenez la technologie et la fiabilité dont vous avez besoin, sans y consacrer d’importants investissements.

  • Accédez à des centaines de fonctions pour personnaliser votre système, tout en ajoutant ou supprimant des fonctions au besoin.
  • Les frais mensuels couvrent tout le matériel réseau, la redondance du système et les mises à niveau du service.

Caractéristiques et avantages principaux

Vos communications doivent être efficaces, qu’elles aient lieu à l’interne ou avec des clients.   Les services Centrex de TELUS offrent des fonctions conçues pour permettre aux gens de communiquer facilement avec vous.  Évitez les lignes occupées grâce à la messagerie vocale.  Avec l’afficheur, sachez qui vous appelle.  Activez, modifiez ou désactivez à distance le renvoi d’appel.  Mettez des appels en attente, transférez-les et faites-en des appels-conférence.  Quoi que vous ayez à faire, TELUS a la fonction nécessaire pour vous soutenir.  

Le traitement amélioré des appels et les services automatisés de distribution des appels vous permettent de gérer facilement les appels entrants.

  • Avec SimRing, soyez accessible à l’aide de votre sans-fil et de votre téléphone Centrex avec un seul numéro : où que vous soyez, vous recevrez l’appel.
  • La composition abrégée permet d’établir plus rapidement des communications entre les employés, quel que soit leur emplacement.

Quelle solution répond à vos besoins?

Pour vous aider à choisir la bonne solution pour votre entreprise, un examen de vos besoins est nécessaire. Quelles sont les différences entre un autocommutateur privé et Centrex?

Question de prix

Centrex Autocommutateur privé
L’administration des logiciels et du matériel commutateur est incluse dans le service mensuel. Nécessite du personnel formé sur place ou engendre des frais d’entretien supplémentaires.
Les coûts du réseau sont inclus. Frais supplémentaires pour la commutation automatique des canaux et les études d’ingénierie de trafic.
Le tarif mensuel inclut l’alimentation électrique, la surface utile et les assurances. Frais supplémentaires associés à l’alimentation électrique, la surface utile et les assurances.
Ne nécessite pas d’investissement en capital. Nécessite un investissement en capital.

Retour au début

Fiabilité du système

Centrex Autocommutateur privé
Un bureau central entièrement redondant est inclus. La redondance est une dépense supplémentaire. 
La batterie de secours est une caractéristique standard. La batterie de secours doit être achetée. 
L’entretien du commutateur 24 h sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, est inclus. Le client doit fournir le personnel d’entretien du commutateur (recommandé).

Retour au début

Ensembles et caractéristiques

Centrex Autocommutateur privé
Possibilité d’acheter des fonctions supplémentaires en tout temps pendant la durée du contrat. De nombreuses fonctions sont incluses à l’achat d’un autocommutateur privé.
Centrex contient des centaines de fonctions et le client ne choisit que celles qui l’intéressent. Les fonctions supplémentaires peuvent nécessiter l’achat de logiciels.
Les changements apportés aux fonctions sont contrôlés par TELUS. Les fonctions sont entretenues par le personnel de soutien du client.

Retour au début

Technologie

Centrex Autocommutateur privé
TELUS est responsable des mises à niveau technologiques. Le client est responsable des mises à niveau technologiques.

Retour au début

Potentiel de croissance 

TELUS Autocommutateur privé
L’augmentation de la croissance est gérée par TELUS. Le client est responsable de l’augmentation de la croissance.
Les changements apportés aux fonctions sont contrôlés par TELUS. Le client est responsable de l’ajout de postes et de capacités de commutation automatique des canaux.

Retour au début

Impartition (Centrex) par rapport à l’acquisition (autocommutateur privé)

Centrex Autocommutateur privé
Diminue les dépenses en personnel et en capital. Capacité d’effectuer des changements en temps réel.
Élimine les dépenses importantes en entretien. Le client a davantage de contrôle sur le matériel.
Potentiel de croissance incrémentielle, pratiquement illimitée. Une fois le matériel sur le site du client payé, ce dernier devient propriétaire du matériel.
Améliore les flux de trésorerie du client.
Retour au début 		La plupart des fonctions sont incluses dans le coût initial.

Envoyer à un collègue? Cette page vous a-t-elle été utile?

Pour plus d'information ou pour commander

Communiquez avec votre directeur de compte, envoyez une demande en ligne ou composez le 1 877 520-1212

Pour nous joindre

Pour obtenir plus d'information sur toutes nos solutions d'affaires, cliquez ici