Solutions Centrex
Consacrez-vous plus de temps et d’argent que nécessaire à votre matériel de communication vocale?
L’acquisition de matériel se traduit habituellement par des délais et des frais supplémentaires, dans le but d’ajouter de nouvelles fonctions et de gérer le système, de le mettre à niveau et d’en assurer la fiabilité. Cependant, il existe des solutions de rechange à l’acquisition. Les services Centrex de TELUS fournissent un système complet de communications vocales pour un seul ou plusieurs emplacements. Obtenez la technologie et la fiabilité dont vous avez besoin, sans y consacrer d’importants investissements.
- Accédez à des centaines de fonctions pour personnaliser votre système, tout en ajoutant ou supprimant des fonctions au besoin.
- Les frais mensuels couvrent tout le matériel réseau, la redondance du système et les mises à niveau du service.
Caractéristiques et avantages principaux
Vos communications doivent être efficaces, qu’elles aient lieu à l’interne ou avec des clients. Les services Centrex de TELUS offrent des fonctions conçues pour permettre aux gens de communiquer facilement avec vous. Évitez les lignes occupées grâce à la messagerie vocale. Avec l’afficheur, sachez qui vous appelle. Activez, modifiez ou désactivez à distance le renvoi d’appel. Mettez des appels en attente, transférez-les et faites-en des appels-conférence. Quoi que vous ayez à faire, TELUS a la fonction nécessaire pour vous soutenir.
Le traitement amélioré des appels et les services automatisés de distribution des appels vous permettent de gérer facilement les appels entrants.
- Avec SimRing, soyez accessible à l’aide de votre sans-fil et de votre téléphone Centrex avec un seul numéro : où que vous soyez, vous recevrez l’appel.
- La composition abrégée permet d’établir plus rapidement des communications entre les employés, quel que soit leur emplacement.
Quelle solution répond à vos besoins?
Pour vous aider à choisir la bonne solution pour votre entreprise, un examen de vos besoins est nécessaire. Quelles sont les différences entre un autocommutateur privé et Centrex?
- Question de prix
- Fiabilité du système
- Ensembles et caractéristiques
- Technologie
- Potentiel de croissance
- Impartition par rapport à l’acquisition
Question de prix
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Centrex |
Autocommutateur privé |
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L’administration des logiciels et du matériel commutateur est incluse dans le service mensuel. |
Nécessite du personnel formé sur place ou engendre des frais d’entretien supplémentaires. |
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Les coûts du réseau sont inclus. |
Frais supplémentaires pour la commutation automatique des canaux et les études d’ingénierie de trafic. |
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Le tarif mensuel inclut l’alimentation électrique, la surface utile et les assurances. |
Frais supplémentaires associés à l’alimentation électrique, la surface utile et les assurances. |
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Ne nécessite pas d’investissement en capital. |
Nécessite un investissement en capital. |
Fiabilité du système
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Centrex |
Autocommutateur privé |
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Un bureau central entièrement redondant est inclus. |
La redondance est une dépense supplémentaire. |
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La batterie de secours est une caractéristique standard. |
La batterie de secours doit être achetée. |
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L’entretien du commutateur 24 h sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, est inclus. |
Le client doit fournir le personnel d’entretien du commutateur (recommandé). |
Ensembles et caractéristiques
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Centrex |
Autocommutateur privé |
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Possibilité d’acheter des fonctions supplémentaires en tout temps pendant la durée du contrat. |
De nombreuses fonctions sont incluses à l’achat d’un autocommutateur privé. |
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Centrex contient des centaines de fonctions et le client ne choisit que celles qui l’intéressent. |
Les fonctions supplémentaires peuvent nécessiter l’achat de logiciels. |
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Les changements apportés aux fonctions sont contrôlés par TELUS. |
Les fonctions sont entretenues par le personnel de soutien du client. |
Technologie
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Centrex |
Autocommutateur privé |
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TELUS est responsable des mises à niveau technologiques. |
Le client est responsable des mises à niveau technologiques. |
Potentiel de croissance
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TELUS |
Autocommutateur privé |
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L’augmentation de la croissance est gérée par TELUS. |
Le client est responsable de l’augmentation de la croissance. |
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Les changements apportés aux fonctions sont contrôlés par TELUS. |
Le client est responsable de l’ajout de postes et de capacités de commutation automatique des canaux. |
Impartition (Centrex) par rapport à l’acquisition (autocommutateur privé)
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Centrex |
Autocommutateur privé |
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Diminue les dépenses en personnel et en capital. |
Capacité d’effectuer des changements en temps réel. |
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Élimine les dépenses importantes en entretien. |
Le client a davantage de contrôle sur le matériel. |
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Potentiel de croissance incrémentielle, pratiquement illimitée. |
Une fois le matériel sur le site du client payé, ce dernier devient propriétaire du matériel. |
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Améliore les flux de trésorerie du client. |
La plupart des fonctions sont incluses dans le coût initial. |
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