Optimisation des agents

• Optimisation du rendement des agents : Faites en sorte que vos agents soient parfaitement en mesure de fournir à vos clients une expérience distinctive grâce à des outils de gestion du personnel, de surveillance de la qualité, de gestion du rendement et d’apprentissage en ligne.

• Service de première ligne de TELUS : Communiquez aux agents des centres de contact une vision unifiée du client, que ce soit par téléphone, courriel, Internet ou clavardage, de façon qu’ils puissent se concentrer en permanence sur les occasions de générer des revenus. 

• AgentAnywhere : Établissez et maintenez des agents à distance.

• TELUS International – Solutions d’impartition à l’échelle mondiale : Confiez aux experts de TELUS des fonctions clés comme le soutien à la clientèle pour les services financiers, l’administration financière et la gestion du risque, ainsi que le soutien en ventes et en marketing.

Solutions de ressources humaines et de gestion de personnel pour les employés de première ligne

Optimisation du rendement du personnel : Développez une culture qui favorise l’apprentissage permanent ainsi que la croissance et le perfectionnement personnels et professionnels.

Solutions pour travailleurs mobiles

Solutions pour travailleurs mobiles : Établissez des communications sécurisées et fiables avec les systèmes de l’entreprise, de manière à obtenir des réponses rapides sur le terrain.

Solutions de paiement électronique

Assure Transactions offre un éventail complet de services de paiement aux institutions financières et aux organisations de ventes indépendantes. Ces solutions de paiement électronique permettent aux entreprises de bénéficier de services de traitement de transactions électroniques sécuritaires et efficaces pour augmenter leur propre efficacité de traitement.

Solutions de traitement des mandats hypothécaires

Assyst Immobilier est une application Web qui relie de façon électronique les notaires et les avocats aux prêteurs. C’est une solution qui simplifie la façon de transmettre les mandats hypothécaires et de les exécuter.

Gestion des contrats

Contrats sûrs de TELUS : Automatisez le processus de contrats à l’aide de documents et de signatures numérisés pour réduire les tâches administratives et les coûts associés, tout en fournissant une solution de signatures numérisées vérifiables et juridiquement valables.