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Solutions évoluées

Gestion mobile intelligente de TELUS

Aperçu

Gestion mobile intelligente de TELUS, une nouvelle plateforme de gestion des services mobiles en ligne, vous permet d’acheter, de déployer et de gérer vos appareils et vos services mobiles en toute transparence. Cette plateforme est intelligente, car elle vous permet de gérer vos services mobiles, d’économiser temps et argent et, ainsi, de vous consacrer à vos activités principales. Accomplissez toutes vos tâches grâce à l’expérience de gestion mobile, qui automatise le traitement de bout en bout, les mises en service ainsi que les changements de forfaits et d’options. En quelques clics, remettez sur le champ aux utilisateurs des appareils mis en service, consultez l’utilisation quotidienne des abonnés et apportez des changements aux comptes instantanément en tout temps.

Caractéristiques principales

  • Obtenez une meilleure visibilité de l’utilisation des abonnés et modifiez vos forfaits et services en ligne en temps réel.
  • En quelques clics seulement, commandez des appareils et des services depuis votre catalogue personnalisé en ligne, qui affiche les services, accessoires et téléphones intelligents de TELUS en stock. Les appareils que vous recevrez auront été mis en service et seront prêts à l’emploi.
  • Gérez plus efficacement les changements apportés aux appareils et faites un suivi de vos stocks d’appareils, en attribuant ou réattribuant des appareils pour optimiser la productivité des employés et mieux gérer vos dépenses.
Conseil : Idéal pour les entreprises comptant 50 abonnés aux services mobiles de TELUS.

Caractéristiques et avantages

Déploiement plus rapide

Achetez et obtenez rapidement des téléphones intelligents, des cartes SIM, des services et des accessoires pour vos employés grâce à un catalogue personnalisé en ligne en fonction de votre contrat. En outre, TELUS étant le premier fournisseur à intégrer le programme d’inscription des appareils d’Apple à une plateforme comme la Gestion mobile intelligente, vous pouvez inscrire des appareils Apple en toute simplicité dans votre solution de gestion des appareils mobiles avant même de les obtenir et ainsi gagner un temps précieux.

Gérez votre compte de manière proactive

Profitez d’un meilleur contrôle sur votre compte de services mobiles et évitez les mauvaises surprises en vérifiant l’utilisation des abonnés et en changeant les forfaits ou les options ou en suspendant des lignes sur-le-champ.

Une valeur ajoutée pour vos ressources existantes

Surveillez et gérez vos appareils, mises à jour et garanties afin de gérer vos dépenses en toute simplicité. Possibilité d’attribuer les appareils aux employés et de réattribuer ceux qui ne servent pas.

Répartition judicieuse des coûts

Gérez, contrôlez et optimisez vos dépenses en services mobiles. Analysez jusqu’à 12 mois de factures et apportez les changements nécessaires aux comptes en fonction des tendances et des conclusions tirées des rapports complets. Classez les abonnés par centre de coûts, par service ou par lieu, par exemple, et filtrez vos recherches en fonction de ces critères.

Gestion mobile intelligente de TELUS

Simplifiez la gestion de vos services et appareils mobiles grâce au nouveau portail pour entreprises Gestion mobile intelligente de TELUS.

Les données d’utilisation peuvent être affichées avec un retard de 24 heures. Pour configurer les avis, veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle de TELUS. TELUS offre un soutien pendant les heures normales (heures d’ouverture, fuseaux horaires locaux). Les clients ont accès à un soutien libre service en ligne en tout temps en consultant la base de connaissances.

Modalités d’utilisation pour le Service Gestion mobile intelligente de TELUS (PDF)

Soutien

Lorsque vous choisissez la Gestion mobile intelligente de TELUS, vous êtes entre bonnes mains. Voici vos avantages :

  • Un conseiller personnel de TELUS pendant les 45 premiers jours : Le conseiller formera vos administrateurs sur l’utilisation de la plateforme.
  • Accès à une équipe spécialisée du Centre d’assistance après les 45 premiers jours : Nous vous répondrons, par téléphone ou par clavardage, durant les heures d’ouverture.
  • Soutien instantané grâce à des outils d’autoassistance : Consultez la base de connaissances en ligne, qui contient toutes les solutions et de réponses à vos problèmes et à vos questions.

Gestion mobile intelligente de TELUS brochure

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