Facturation et compte

Inscription sur Mon TELUS - Mobilité

Créez un profil Mon TELUS pour voir ou payer vos factures de TELUS, suivre votre utilisation de données mensuelles, faire des ajouts ou des modifications à vos forfaits TELUS, obtenir des offres exclusives et plus encore. Pour vous inscrire, vous aurez besoin de votre numéro de téléphone ou de votre numéro de compte tel qu’il apparaît sur votre facture. Avec ces renseignements en main, créez votre profil sur Mon TELUS en suivant les instructions suivantes.

Inscription à Mon TELUS pour services mobiles

Étape 1 : Renseignements sur le compte

Vous pouvez créer votre nouveau profil sur le site web de TELUS

1. Inscrivez-vous en utilisant votre numéro de téléphone ou votre numéro de compte TELUS tel qu’il apparaît sur votre facture.
Conseil : Vous ne savez pas où trouver votre numéro de compte. Voici où il pourrait se trouver.

2. Voici où il pourrait se trouver.

3. Sélectionnez « Continuer »

Si vous éprouvez des difficultés lors de votre inscription à Mon TELUS, consultez des causes communes et leur solution ici.

Note : En tant que client des services mobiles, vous aurez le rôle de gestionnaire du compte ou de membre du compte. Lors de l’inscription, les gestionnaires doivent utiliser leur numéro de compte afin de créer un profil. Si vous êtes un membre et tentez de créer un profil déjà associé à une adresse courriel enregistrée, vous devrez obtenir l’approbation du gestionnaire du compte. Apprenez-en plus sur les profils gestionnaire et membre ici.

Étape 2a : Code de vérification

Afin de confirmer votre identité, nous vous enverrons un code de vérification à 6 chiffres.

1. Sélectionnez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone où vous souhaitez le recevoir

2. Choisissez si vous préférez recevoir le code de vérification par message texte, par courriel ou par appel automatisé

3. Sélectionnez « Envoyer le code »

Étape 2b : Code de vérification

Indiquez votre code de vérification à 6 chiffres

1. Vous recevrez un message texte, un courriel ou un appel téléphonique indiquant le code de vérification à 6 chiffres

Indiquez le code et sélectionnez « Soumettre le code »
Conseil : Si vous ne recevez pas de code, essayez d’en demander un autre ou sélectionnez une autre méthode d’envoi.

Étape 3 : Créer un profil

Une fois votre code de vérification indiqué et votre identité confirmée, nous vous demanderons de créer votre profil.

1. Indiquez votre prénom et votre nom de famille

2. Créez votre mot de passe
Conseil : Créez un mot de passe sécuritaire. Votre mot de passe doit comprendre au moins 8 caractères, dont des chiffres et des lettres majuscules et minuscules.

3. Sélectionnez une question de sécurité et donnez votre réponse. Votre question de sécurité sera utilisée s'il vous arrivait d'oublier votre courriel/nom d’utilisateur. Assurez-vous de sélectionner une question pour laquelle vous vous souviendrez facilement de la réponse.

4. Sélectionnez « Créer un compte »

Étape 4 : Confirmation

C’est la dernière étape. Une fois que vous aurez fourni tous les renseignements nécessaires pour créer un compte Mon TELUS, un message vous confirmera que votre profil a été créé.

Vous pourrez ensuite continuer vers la page Aperçu ou lier d’autres services TELUS pour gérer tous vos comptes dans un seul profil.

Vous cherchez à enregistrer un service non filaire de TELUS Affaires comme Accès Internet, la téléphonie, la sécurité ou l'infonuagique? Remplissez notre formulaire de demande de rappel ici.

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