Dépannage - Services téléphoniques et messagerie vocale

Vérifiez ces éléments

• Assurez-vous que votre équipement (appareils téléphoniques, système, etc.) est bien alimenté et fonctionnel.
• Si vous désirez initialiser votre boîte vocale, notez que votre mot de passe temporaire correspond aux chiffres de votre numéro de téléphone incluant l’indicatif régional (ex. : 514-555-1234 : le mot de passe est le 5145551234).

Ayez en main ces informations lorsque vous appelez le service de réparation

• Le numéro de téléphone et le numéro du poste en dérangement.
• Dans le cas d’un problème d’appel interurbain : le ou les numéros de téléphone que vous désirez joindre.
• Les coordonnées (adresse, ville, province, code postal) de l’entreprise où le service est installé.
• Le nom et le numéro de la personne à contacter dans l’entreprise.
• La description exacte et la date d’apparition du problème.