Dépannage

Si la pile de votre BlackBerry se décharge plus rapidement que prévu, essayez les solutions suivantes :

Désactivez la connexion Bluetooth

Désactivez la connexion BluetoothMD lorsque vous n'en avez pas besoin.

  1. Faites défiler l'écran d'accueil à partir de la bordure supérieure.
  2. Touchez Bluetooth pour désactiver la fonction.
  3. Votre connexion Bluetooth est désactivée.

Désactivez la connexion Wi-Fi

Désactivez la connexion Wi-FiMC lorsque vous n'en avez pas besoin.

  1. Faites défiler l'écran d'accueil à partir de la bordure supérieure.
  2. Touchez Wi-Fi pour désactiver cette fonction.
  3. Votre connexion Wi-Fi est désactivée.

Désactivez le point d'accès mobile

Désactivez le point d'accès mobile lorsque vous n'en avez pas besoin. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. À partir de l'écran d'accueil, touchez Réglages
    2. .
  2. Sélectionnez Connexions réseau.
  3. Sélectionnez Point d'accès mobile.
  4. Désactivez le point d'accès mobile
  5. Votre point d'accès mobile est désactivé.

Diminuez le rétroéclairage

Diminuez le temps durant lequel l'écran est allumé lorsque le téléphone n'est pas utilisé.

  1. À partir de l'écran d'accueil, touchez Réglages
    2. .
  2. Sélectionnez Affichage.
  3. Faites défiler la barre de luminosité vers la gauche.
  4. Choisissez un délai plus court dans la liste déroulante du délai de verrouillage de l'écran.
  5. Votre écran utilisera moins d'énergie.

Assurez-vous que la pile est entièrement chargée

Assurez-vous de recharger la pile en entier régulièrement avant d'utiliser votre appareil. Si vous ne le faites pas, la pile se déchargera plus rapidement et sa longévité sera aussi compromise.

  • Dans la mesure du possible, utilisez l'adaptateur c.a. et une source d'alimentation externe pour charger la pile.
  • Vous pouvez utiliser votre BlackBerry pendant que la pile se recharge.

Redémarrez votre BlackBerry

Le redémarrage de votre BlackBerry permet de charger à nouveau le logiciel et de renouveler la connexion au réseau, ce qui peut résoudre certains problèmes :

  1. Retirez la pile.
  2. Attendez dix secondes.
  3. Réinsérez la pile.
  4. Allumez votre BlackBerry.
  5. Le redémarrage de votre BlackBerry est terminé.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, rendez-vous dans un Centre de services pour que quelqu'un inspecte votre BlackBerry.

Donnez-nous vos commentaires Nous sommes attentifs de nature. À mesure que le site TELUS.com/fr/business évolue, nous aimerions connaître votre opinion.