Dépannage

Conférence sur demande pour services techniques d’aide et plus encore.

Les problèmes les plus courants et la façon de les résoudre.

Quel est le numéro de l'assistance technique?

Pour obtenir de l'assistance technique pour la conférence sur demande, veuillez appeler: 1-877 -944-MEET (6338).

Qui dois-je appeler si j'ai des questions au sujet de ma facturation de mobilité ou de données?

Pour la facturation ou l’assistance de données mobiles, veuillez appeler le 1-866-558-2273 ou composez le * 611 à partir de votre téléphone mobile.

Comment obtenir de l'aide ou signaler un problème lorsque vous êtes sur un appel.

  • Appuyez sur * 0 lors de votre appel conférence pour signaler le problème à un représentant de conférence TELUS. Dans la plupart des cas, l'agent peut résoudre le problème alors que votre appel est en cours.
    • Munissez-vous des informations suivantes : numéro de la conférence, code NIP du participant/modérateur, la description du problème
  • Si votre appel de conférence est terminé, veuillez appeler le 1-877 -944-MEET (6338) pour signaler le problème.
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