Dépannage

Google Maps prend trop de temps à télécharger les informations de satellites

Lorsque votre téléphone intelligent est sur le réseau 4G LTE de TELUS, Google Maps peut afficher un emplacement imprécis lors de l'utilisation des services GPS et le téléchargement peut être plus lent qu'attendu. Pour résoudre ce problème, essayez la procédure suivante.

Vérifiez la force du signal

Il se peut que vous vous trouviez dans une zone où la couverture réseau est faible.

  • Assurez-vous que l'indicateur d'intensité du signal affiche au moins deux barres et que la mention 4G ou LTE est affichée dans l'indicateur réseau.
  • Si le signal est trop faible, déplacez-vous dans un endroit où la couverture est meilleure. Le béton et l’acier des édifices peuvent nuire à la réception du signal, particulièrement dans les ascenseurs ou dans les endroits souterrains comme les sous-sols, le métro et les tunnels.

Vérifiez les cartes de couverture

Consultez nos cartes de couverture pour vous assurer que vous vous trouvez dans une zone de couverture.

  • Consultez nos cartes de couvertures à la page Couverture.
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