Dépannage

Carte AirCard de Sireea Wireless - Le temps de téléchargement du navigateur est trop élevé

Plusieurs raisons peuvent faire en sorte que vous soyez incapable de naviguer sur le web. Pour régler le problème, essayez les solutions suivantes :

Vérifiez la force du signal

Il se peut que vous vous trouviez dans une zone où la couverture réseau est faible.

  • Assurez-vous que l'indicateur d'intensité du signal affiche au moins deux barres et que la mention 3G est affichée dans l'indicateur réseau.
  • Si le signal est trop faible, déplacez-vous dans un endroit où la couverture est meilleure. Le béton et l’acier des édifices peuvent nuire à la réception du signal, particulièrement dans les ascenseurs ou dans les endroits souterrains comme les sous-sols, le métro et les tunnels.

Vérifiez les cartes de couverture

Consultez nos cartes de couverture pour vous assurer que vous vous trouvez dans une zone de couverture.

  • Consultez nos cartes de couvertures à la page Couverture.

Désactivez les autres connexions Internet

Assurez-vous que les autres sources de connectivité Internet sont désactivées pendant que vous utilisez votre clé Internet mobile. Essayez les solutions suivantes :

  1. Désactivez le Wi-FiMC. Puisque votre système doit prendre en charge deux connexions actives, la vitesse de transmission peut diminuer.
  2. Attendez dix secondes.
  3. Désactivez les autres connexions de votre réseau local. Cette situation survient lorsque vous insérez votre ordinateur portatif dans une station d’accueil dont le port Ethernet est actif alors que votre clé Internet mobile est toujours active et branchée.
  4. Le redémarrage de votre téléphone est terminé.
Donnez-nous vos commentaires Nous sommes attentifs de nature. À mesure que le site TELUS.com/fr/business évolue, nous aimerions connaître votre opinion.